Гарантия и сервис

Условия гарантии

Гарантийное обслуживание возможно только в том случае, когда клиент имеет правильно заполненную и подписанную обеими сторонами накладную, либо гарантийный талон с указанием даты продажи. Гарантия распространяется на возможные скрытые производственные дефекты в изделии, обнаруженные в процессе установки или эксплуатации. Гарантийный срок для каждой позиции в магазине варьируется, в большинстве он составляет 12 месяцев со дня приобретения. Гарантия распространяется только на изделия, установленные сервисной службой интернет-магазина «Сантех-эксперт». На изделия установленные силами иных организаций или самим покупателем, гарантия не распространяется. Для проведения тех. обслуживания кабин и гидробоксов необходимо обеспечить доступ к узлам изделия путем смещения изделия от стен или угла ванной комнаты, в связи с этим рекомендуется планировать расположение сантехники  на расстояниях, позволяющих проводить тех. обслуживание.

Примечание!работы по установке выполняются только при условии 100% готовности места (канализация, водоснабжение, электропроводка и т.д.) строго соответствующего геометрическим и техническим параметрам изделия! Технические руководство к установке есть на сайте или в комплекте с изделием.

Установка

Установка включает в себя следующие виды работ:

• Сборка изделия с герметизацией швов
• Установка и выравнивание изделия по уровню
• Подключение штатного смесителя к водоснабжению
• Подключение изделия к канализации
• Подключение изделия к электросети
• Проверка изделия на герметичность
• Тестирование изделия во всех рабочих режимах
• Оформление гарантийного талона

К гарантийным ремонтам не относятся следующие виды работ:

1. Ремонт поврежденного акрила
2. Ремонт поверхностных дефектов, царапин и сколов.
3. Установка дополнительной подсветки, смесителя, сверления отверстий в изделии.
4. Исправление неправильного подключения к канализации, демонтаж других сантехнических приборов для доступа к ремонтируемому изделию.
5. Замена перегоревших лампочек и разбитых стекол подсветки.
6. Ремонт неисправностей, возникших из-за перепадов напряжения в сети, давление воды.
7. Ремонт, связанный с засорением системы гидромассажа, сифона, парогенератора.
8. Подготовка  места для установки изделия.

ВИДЫ РАБОТ

Мы выполняем:

• Монтаж сантехники, гидромассажных ванн джакузи и душевых кабин;
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание сантехнических изделий;
• Устранение дефектов акриловых покрытий;
• Поставка комплектующих и средств по уходу за сантехническим оборудованием;
• монтаж систем «теплый пол»;
• монтаж систем отопления;
• монтаж систем водоснабжения и канализации.
• Мы первые в Украине, кто может предложить по-настоящему профессиональный сервис оборудования класса люкс.
• В штате компании работают профессиональные техники по монтажу, пуску- наладке и техническому обслуживанию, квалифицированные мастера по ремонту и реставрации акриловых поверхностей, которые периодически проходят курсы повышения квалификации непосредственно на фирмах- производителях

Внимание!

Возникшие при монтаже оборудования трудности могут знать только специалисты. Не доверяйте непрофессионалам! Обратитесь в сервисный центр «Сантех-эксперт» и Вы сможете воспользоваться полным комплексом профессиональных услуг.

Все дополнительные вопросы по сервису Вы можете обсудить с руководителем сервисного отдела:

тел. 050-595-55-91, 093-978-36-15 Дмитрий.

СТОИМОСТЬ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ УСТАНОВКИ  !!!