Оплата и доставка

Дорогие покупатели!

Доставка всех товаров, представленных в нашем магазине по Харькову и Харьковской области, осуществляется собственной службой доставки. Доставка в регионы осуществляется при помощи различных курьерских служб или частных перевозчиков. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.

Есть возможность доставки в Киеве. На сегодняшний момент стоимость доставки по Киеву - 200грн.  Доставка заказов превышающих в сумме 10000 грн. осуществляется бесплатно. Доставка по Киевской области - на условиях доставки по Харьковской обл. (см. таблицу ниже).

Время доставки:

Ваш товар может быть доставлен в любое удобное для вас время. Доставка по Харькову осуществляется с 9 до 20 часов ежедневно.
Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, вы можете у менеджера, который свяжется с вами для подтверждения заказа.

Транспортная доставка:

Стоимость транспортной доставки товара зависит от его массы, объема, и адреса доставки.
Товары интернет-магазина разделены на 3 группы в зависимости от их массы и объема. На доставку товаров каждой группы установлены отдельные расценки:

1. К первой группе товаров относятся крупногабаритные товары, такие как гидромассажные и обычные ванны, гидромассажные боксы, кабины, мебель и т. д.
2. Ко второй группе относятся такие товары, как инсталляции, изделия из керамики и т.д.
3. В третью группу товаров входят смесители, аксессуары и т.д.

Также стоимость доставки зависит от степени удаленности адреса доставки от Харькова.

Таблица стоимости транспортной доставки товаров

В случаях доставки по одной накладной 2-х и более единиц товара стоимость рассчитывается, как доставка наиболее габаритной позиции с дополнительной оплатой за каждую последующую в размере 10 грн.

Доставка в другие города Украины осуществляется через курьерские компании по действующим тарифам курьерской компании.

• Заказ вы можете оформить через сайт или оставить по телефону. На сайте осуществлена возможность оплаты за товар, выбранный в корзину.
• После оформления заказа, вам будет выслано письмо, по указанному вами адресу электронной почты, с условиями оплаты и доставки товара в ваш город.
• После подтверждения заказа, высылается счет-фактура с реквизитами для оплаты и указанием точной суммы за товар и услуги доставки.
• Оплата производится в гривнах, через любой банк предоставляющий такие услуги или наличными в офисе (курьеру при доставке на дом)
• Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет продавца (для Харьковчан может быть оплата по факту доставки товара наличными представителю магазина, при этом выдается чек об оплате)
• В случае отказа от предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара будет перечислена на ваш расчетный счет (за вычетом банковских расходов). Если товар был специально заказан под вас, предоплата не возвращается
• Если вы откажетесь от товара в момент доставки, то будет возвращена только стоимость товара (без стоимости доставки), так как услуга (доставка) была оказана.
• Конечные сроки получения заказа зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от продавца.
• В отдельных случаях заказ может быть доставлен только до ближайшего районного центра, где есть представительство курьерской компании (небольшие населенные пункты: поселки, деревни и т.п., расположенные в удаленных местах, а также населенные пункты с ограниченным пропускным режимом въезда).
• Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• В случае возникновения претензий к качеству товара, вам необходимо обратиться к продавцу.
• Расходы по доставке заказа оплачивает покупатель.

Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.
Необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
Ваши действия в следующих ситуациях:   

1. Если привезен товар отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.
2. Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.
3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.

Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.
Ваши действия, если привезенный товар не подошел:
Если происходит отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается. Более того, клиент обязан оплатить стоимость возврата товара на склад.
 

Обратите внимание

В случае отсутствия претензий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в гривнах. Покупатель подтверждает своей подписью в накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.
В момент заключения договора купли-продажи товара (оплаты по факту получения товара),  Покупатель обязан получить от Продавца товарный чек или приходный кассовый ордер.